Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
1. Allgemeines
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die über den Onlineshop PERSIST. angeboten und vertrieben werden.
1.2
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Geltungsbereich
2.1
Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) („Kunde“).
3. Änderungen der AGB
3.1
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Für den jeweiligen Kaufvertrag gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Kundenkonto
4.1
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung eines Kundenkontos erfordert die Angabe bestimmter personenbezogener Daten.
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
5. Bestellung, Bestellbestätigung und Vertragsabschluss
5.1
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Produkte
- Einlegen der Produkte in den Warenkorb
- Eingabe der persönlichen Daten
- Auswahl der Zahlungs- und Versandart
- Überprüfung und gegebenenfalls Korrektur der Bestellung
- Verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“
5.2
Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preisangaben stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
Durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Abbildungen und Produktdarstellungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Geringfügige sowie sachlich gerechtfertigte Abweichungen bleiben vorbehalten.
5.3
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang seiner Bestellung („Bestellbestätigung“).
Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
5.4
Der Vertrag kommt – abhängig von der gewählten Zahlungsart – zustande durch:
- die Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail,
- den Versand der bestellten Ware (eine Versandbestätigung gilt als Auftragsbestätigung),
- oder die Übermittlung einer Zahlungsaufforderung.
5.5
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten, insbesondere Liefer- und Rechnungsdaten, vollständig, richtig und aktuell anzugeben.
Änderungen dieser Daten sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
5.6
Der Anbieter stellt Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form aus.
Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt elektronischer Rechnungen einverstanden.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar, jedoch zuzüglich Versandkosten.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6.2
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- Vorkasse
- Klarna
- Apple Pay
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Google Pay
- Kauf auf Rechnung
6.3
Die Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Bestellung und werden sowohl vor Abschluss der Bestellung als auch in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
7. Versand und Lieferung
7.1
Dem Kunden stehen die im Onlineshop angebotenen Versandarten zur Verfügung.
7.2
Die Lieferzeiten richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters.
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
7.3
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Arbeitskämpfen oder sonstiger Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters verlängern die Lieferfrist angemessen.
Der Anbieter informiert den Kunden hierüber nach Möglichkeit unverzüglich.
7.4
Gerät der Kunde mit der Annahme der Ware in Verzug, beginnt die gesetzliche Gewährleistungsfrist dennoch mit dem Zeitpunkt der Annahmeverweigerung.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleiben die gelieferten Produkte Eigentum des Anbieters.
9. Lieferverzug
9.1
Gerät der Anbieter mit der Lieferung in Verzug, hat der Kunde zunächst eine angemessene Nachfrist von zwei Wochen zu setzen.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Lieferung, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder weiterhin auf Vertragserfüllung zu bestehen.
10. Gewährleistung
10.1
Die Hempalaya – Desiree Kudrys e.U. leistet Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Reklamationen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
contact@persist.club
10.2
Soweit dies dem Kunden zumutbar ist, kann der Anbieter verlangen, dass mangelhafte Produkte zur Prüfung eingesendet werden.
Die Gefahr sowie die Kosten der Rücksendung im Rahmen berechtigter Gewährleistungsansprüche trägt der Anbieter.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren.
Das Unterlassen dieser Mitteilung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Haftung
11.1
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden – ausgenommen Personenschäden sowie Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – ausgeschlossen.
Die Haftung für reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden sowie Schäden Dritter ist ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
12. Schlussbestimmungen
12.1
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.
12.2
Der Kunde kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, vom Anbieter anerkannt wurden oder mit dessen Forderung in einem rechtlichen Zusammenhang stehen.
12.3
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Anschrift unverzüglich bekannt zu geben.
Unterbleibt eine entsprechende Mitteilung, gelten Erklärungen des Anbieters an die zuletzt bekannt gegebene Anschrift als wirksam zugestellt.
Hinweis: Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung. Angaben zu Versand, Rücksendungen und Erstattungen finden Sie auf den Seiten Versand sowie Rücksendungen & Erstattungen.