Rücksendungen & Erstattungen

PRODUKTION AUF BESTELLUNG

Jedes PERSIST.-Produkt wird erst nach Eingang deiner Bestellung speziell für dich gefertigt.

Anstatt Kleidung in großen Mengen vorzuproduzieren, wird jedes Kleidungsstück individuell nach Bestelleingang bedruckt und hergestellt. So vermeiden wir Überproduktion und fördern einen nachhaltigeren Umgang mit Ressourcen.

BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, einen Produktionsfehler aufweisen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Bitte sende uns:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Aussagekräftige Fotos des Mangels oder des falsch gelieferten Artikels

Nach Prüfung deiner Anfrage werden wir gemeinsam mit unserem Produktionspartner die passende Lösung ermitteln. Wird deine Reklamation anerkannt, erhältst du – je nach Fall – einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung.

FALSCHE GRÖSSE ODER FARBE

Bitte überprüfe vor deiner Bestellung sorgfältig unsere Größentabelle.

Solltest du aufgrund eines Produktions- oder Versandfehlers eine falsche Größe oder Farbe erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Nach Prüfung deiner Anfrage werden wir gemeinsam mit unserem Produktionspartner eine passende Lösung finden.

Möchtest du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, findest du alle Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.

WIDERRUF

Möchtest du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, bleiben deine gesetzlichen Verbraucherrechte selbstverständlich unberührt.

Alle Informationen zur Ausübung deines Widerrufsrechts findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

VERLOREN GEGANGENE SENDUNGEN

Sollte deine Sendung auf dem Versandweg verloren gegangen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Wir werden den Versand gemeinsam mit unserem Produktionspartner prüfen und die passende Lösung für deinen Fall finden.

FALSCHE LIEFERADRESSE

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung vollständig und korrekt angegeben wurde.

Sollte eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

FRAGEN?

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit unter:

contact@persist.club

Wir helfen dir gerne weiter.